Какъв е срокът за доставка?
Над 85% от предлаганите от нас продукти са налични в действителност в магазинната ни мрежа в град Пловдив. Благодарение на това, клиентите ни могат да се възползват от стандартните куриерски услуги на Спиди и Еконт, а именно – доставка в рамките на 24 часа.
Обърнете внимание:
- МИНИМАЛНАТА СТОЙНОСТ ЗА ПОРЪЧКА Е 10 ЛВ. С ДДС.
- Поръчки, направени до 16:00 (от понеделник до петък) се обработват и изпращат в същия ден;
- Поръчки, направени след 16:00 часа се обработват на следващия ден;
- Поръчки, направени в събота и неделя се обработват в първия работен ден на следващата седмица.
- Поръчки, направени по време на Великденските и Новогодишните празници се обработват в рамките на 1 седмица.
Въпреки това, времето за доставка зависи и от моментната натовареност на сайта, от количеството на постъпващите поръчки и прочее. Поради тази причина, ние Не гарантираме количеството на продуктите и е възможно междувременно изчерпване на наличностите. В този случай ще се свържем с вас във възможно най-кратък срок, за уточняване на детайлите и евентуални корекции.
Молим, попълвайте данните си за контакт внимателно. При правилно въвеждане на координатите Ви, ще получите имейл за потвърждение. Той е автоматично генериран и не е необходимо да отговаряте. Телефонно обаждане от наша страна се осъществява само при проблем с поръчката или избраните от вас продукти.
За неправилно подадени данни Дивапо ООД не носи отговорност и съответно счита поръчката за невалидна.
Е-книжарница Дивапо не носи отговорност и при забавяне на пратката, причинено от страна на избраната куриерска фирма, което не е в резултат от нашата дейност.
Каква е цената за доставка?
Извършваме нашите доставки с помощта на Спиди и Еконт.
Техните тарифи се изчисляват автоматично от сайта ни, според избрания от вас метод на доставка (до адрес или до офис) и според населеното място.
Възможна е минимална разлика в сумата на куриерската услуга при получаване на пратката, поради несъответствия в общото тегло, изчислено от системата и измереното тегло от страна на куриерската фирма.
- Спиди предлагат фиксирана тарифа за пратки до 3 кг. (до офис).
- Всички стоки се изпращат с опция „Преглед и тест“ преди плащане.
- За поръчки на стойност над 150 лв. с ДДС доставката поемаме ние!
- За поръчки на стойност над 100 лв. с ДДС до адрес в рамките на гр. Пловдив доставката също поемаме ние!
Обърнете внимание – условия за тежки стоки, без значение стойността на поръчката:
- При продукти, тежащи над 5 кг. сумата за доставка се договаря с клиента.
- При продукти, тежащи над 10 кг. сумата за доставка се поема изцяло от клиента.
Какъв е начинът на плащане?
Можете да заплатите вашите покупки по 3 начина:
- Чрез наложен платеж – плащане в брой или с карта при получаване
- Плащане с карта – платете предварително и избегнете контакта с пари
- Банков превод – в този случай ще получите имейл с банковата ни сметка. Като основание за плащане, молим, запишете номера на своята поръчка. Продуктите Ви ще бъдат изпратени след успешен банков трансфер.
Възможно ли е връщане на стоката?
Връщане на закупен продукт е възможно в срок от 14 дни от датата на получаване на поръчката. За съдействие от наша страна можете да се обадите на тел: 0877 260 500 от пон. до петък от 10:00 до 18:00 или на имейл divapo.store@gmail.com.
Обърнете внимание!
Връщане на стока срещу пълно възстановяване на сумата се приема в 14 дневен срок, при спазване на условията, посочени в Закон за защита на Потребителите.
Това означава продуктът да е в оригиналния си търговски вид, неотварян и неизползван, с всички етикети и обозначения по него. Също така трябва да пазите касовата си бележка или разписката за пощенски паричен превод и да ни я предоставите заедно със стоката.
- При установен фабричен дефект или такъв, който не е в следствие от употреба, разноските по куриер за връщането на стоката се поемат от нас. Ако не успеем да заменим продукта или клиентът не желае замяна, а директно връщане на парите, то ние ще възстановим сумата на поръчката в рамките на 7 работни дни след получаване на пратката.
- За да изпълним процедурата по връщане, трябва да ни предоставите номер на поръчката, телефон за връзка и данни на Вашата банкова сметка (IBAN и трите Ви имена) на електронната ни поща: divapo.store@gmail.com
- Внимание! Необходимо е банковата сметка да е притежание на лицето, което е регистрирало поръчката.
- В случай, че желаете да върнете стоката поради друга причина - разноските по доставката се покриват от Вас
Какво още е нужно да знаете?
Всички стоки, които предлагаме са с установен произход и не са реплики (имитации) на оригиналните марки.
В момента на генерирането на поръчка от ваша страна, ние не можем да гарантираме наличността на стоките, обявени във сайта ни. Гарантираме обаче, че правим всичко възможно да бъдем актуални на 100% и да сведем тези случаи до минимум.
Обявените размери на продуктите са ориентировъчни и е възможно леко разминаване в размерите на стоките, които са с мека и неправилна форма.
Картинките, които използваме също са ориентировъчни. Има такива, които представляват снимки на действителния продукт, но има и такива, които са дигитално създадени изображение с илюстративна цел.
Възможно е и несъответствие в яркостта на цветовете, поради различните видове и настройки на дисплеите, с които преглеждате сайта ни.
Всички обявени цени в divapo.com представляват крайни цени към клиент, обявени в български лева (BGN) и евро (по курс 1.95583) и са с включен ДДС.
Как да се свържете с нас?
Можете да се свържете с нас по всяко време на нашият имейл адрес divapo.store@gmail.com.
Както и всеки делничен ден от 10:00 до 18:00 часа на телефон 0877 260 500.
Заповядайте и в нашите физически обекти в град Пловдив на адрес ул. „Славееви гори“ 21 (кв. Кючук Париж) и ул. „Добротич“ 1-3 (кв. Кършияка).
